在胶囊咖啡机诞生以前，美国的家庭主妇几乎没有关于煮咖啡的偷懒方法，而咖啡又是美国人最日常化的饮料之一。绿山咖啡公司想到一个让主妇从繁琐的煮咖啡流程中解脱的对策，推出了“胶囊单杯咖啡”。自此以后，用户不仅10秒钟就能喝上咖啡，还省去了准备工作和清洁工作。后来，这家公司的估值从1亿美金暴增到150亿美金的巅峰。

　　这是中欧国际工商学院龚焱教授在《精益创业方法论：新创企业的成长模式》一书中重点提及的一个案例。并且，绿山咖啡公司还推出了200多种口味，使得一台咖啡机变成了一个饮料平台，还能喝到热可可和茶。可口可乐购买了它10%的股份，宣布要在2016年联合推出单杯式可乐机。

　　一杯咖啡的痛点带来一个巨大的商业机会。龚焱认为，这是用户痛点和解决方案两者高度吻合的产物，不仅为用户带来价值，还给企业带来商业上的成功，这即是精益创业。

　　方法论决定能走多远

　　龚焱认为，左右一个创业团队发展潜力有三重因素：一是机会，就是看看是不是站在风口;二是意愿，一个团队的进取心和激情是发展的推动力;三是能力，领导者的头脑和团队的才干、处事方法、行动力等也至关重要。

　　方法论决定着一个创业团队能走多远，而这恰恰是创业者初期容易忽视的问题。每一个创业团队在出发之前，都应该对“用户痛点”和“解决方案”做深入思考分析，并在发展过程不断打磨和完善自己的方法论。

　　龚焱认为，近些年来，方法论的不断变迁，背后是主流意义上推崇的方法论在发生改变。2006年开始，创新创业的“火车头”美国硅谷开始对过往的“火箭发射式”思维展开反思：“火箭发射式”思维被淘汰，精益创业成为创业思维的新标杆。

　　硅谷主流的创业思维是依靠某个天才设想：一个具有天赋的创业人物有一个好点子，风险投资资源跟入，之后封闭开发，投放市场，最终进行大规模地复制。在这三四十年内，硅谷主流的创业思维用三个字可以概括：GBF(Get Big Fast，快速扩大)，而这三个字背后的主要的推动力就是当时的风险投资家。

　　与此相对的精益创业思维以科学试错和民主创业为核心，通过不断试错来迭代，调整创业路径。精益创业模式最基本的前提是，认为用户痛点和解决方案在本质上是未知的，创业者不知道也无法完美地预测用户痛点，也无法完美地去设计一个解决方案。

　　龚焱认为，任何一个创业都在两个约束条件下进行：有限的时间和有限的资源。就好比飞机起飞一样，必须要在长度固定的跑道上完成起飞动作。

　　用方法论看O2O创业大潮

　　2014年被公认为O2O的元年。随着O2O浪潮的兴起，互联网和移动互联网的触角几乎伸向了各个行业。尤其是名目众多的“到家服务”App争先恐后抢占市场，美甲、外卖、洗衣、做菜甚至洗油烟机、换纱窗等细分领域也涌现了一批创业者。

　　龚焱认为，从精益创业的方法论来看，O2O家庭服务类创业项目需要面对三个问题：首先要考量是不是能带来社会价值。第一，许多到家服务本身并不是革 命性的提升，如果只是小修补和小改良，那就不足以把原有场景摧毁;第二，有没有真正地释放服务提供方的价值，利用碎片化时间、自身技能、闲置资产等，通过场景解构的方式去释放新的价值;第三，要审视新场景有没有改变服务提供方和接受方之间的连接方式。

　　再者，把镜头往回拉个三五年，很难想象今天这样“送往迎来”的家庭服务场景。一般而言，一个家庭每天大概有17~20个生活项目，但是你能想象同样这个数字的服务人员进入家庭吗­回到家庭生活的本质来说，这种热闹不会是常态。

　　最后，浪潮兴起之初，热闹的声音把越来越多的创业者吸引过去。但是，一旦到了行业标准确立、主流设计诞生，剩下的竞争焦点就在于效率的提升和优化了，那么必然会有一批参与者被淘汰掉。

　　龚焱认为，中国每一波大的创业浪潮背后，都是社会结构背景的一次大调整，不同的资源和驱动力都带有所处时代的印记。并且，太多的资本在追逐太少的优秀企业。并不是创业者愈众，创新愈多。好的商业创意和优秀的团队也是一种稀缺资源。

　　硅谷创业和国内创业的异同

　　Uber创始人兼CEO特拉维斯·卡拉尼克(Travis Kalanick)曾对龚焱表示，十年前来到中国，觉得中国互联网全面落后。但是近年随着Uber进入中国市场的脚步，他屡次来中国走访，感觉中国的创业环境在发生巨变。以往总是“Copy to China”拿来主义大行其道，现在却有了反向输出。特拉维斯认为，未来硅谷可能会到中国来寻找Idea。

　　龚焱认为，在应用领域，硅谷和中国已经并驾齐驱，甚至有些生活服务已经超过美国，这由三大因素促成：一是中国的人口红利，团队迭代速度快;二是大城市的人口密度大，非常集中，对移动互联网的发展天然有利;三是服务提供者也就是劳动力价格还相对低廉。

 　　但是，中国底层的基础技术水平差距依然很大。资本和创业者往往都比较现实，结果导向。资本在中间起推波助澜的作用，更热衷于追捧那些在国外得到验证、商业模式清晰的企业，这使得纯技术驱动型的公司生存艰难。举例来说，中国推出智能硬件的数量远超美国，但在基础传感器上跟美国存在巨大差异。

　　其次，硅谷自诞生以来，一直是以技术为驱动。技术文化一直贯穿硅谷的发展历史，硅谷的团队愿意不计时间成本去做研究，而资本也愿意掏钱来支持伟大技术的研发。拿诞生于硅谷的Uber为例，它最强大的不是营销，而是背后的强大算法功能，从技术角度而言，国内以地推为擅长的打车软件无法与之比肩。

　　在眼下的创业大军中，越来越多的90后露出锋芒，行事果决，作风大胆，经常会有出位言论引起讨论热潮，而批评之声又往往占据上风。对此，龚焱认为，任何标签化的行为都是有问题的，判断一个创业者是否有潜力，最核心是其认知的起点和迭代能力，从这个意义上说，50后的认知可能比不过90后。另外，中国社会存在阶层、财富和不同年龄话语权的固化现象，90后想要找到自己发声的方式，可能会比较激烈和直接，但是可以理解。

　　TIPS：

　　龚焱总结精益创业的五项基本原则

　　第一，用户导向原则。精益创业的核心是围绕用户,所有的认知、所有的迭代都是围绕用户而展开。而火箭发射式创业则是自我导向—从初创公司或者创始人本身导入创业过程。

　　第二，行动原则。行先于知,而不是用知来引导行，从计划导向转为行动导向。

　　第三，试错原则。从完美预测转向科学试错。后边要提到的MVP就是试错过程中非常重要的一个工具。

　　第四，聚焦原则。从亚马逊的案例中可以看出，它从火箭发射式的系统思维转向单点突破，甚至在单点突破时，主动过滤市场中部分噪音客户，聚焦在最关键的天使客户上。

　　第五，迭代原则。从火箭发射式创业中的完美计划、完美执行，转换到精益创业的高速迭代。注意,迭代和速度都是非常关键的。