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跨越供应链巨坑

时间:2016-10-08 09:43:56 来源:品牌建设 阅读量: 作者:豪禾品牌咨询

  尽管找到富士康这样大牌的供应商,土曼体育创始人汪伟开发的智能手表T-fire,仍然连续两次跳票。供应链就像藏在创业路上的一个巨坑,掉下去的有土曼、锤子手机、坚果、空气胶囊等等,这个名单还可以拉得很长。

  把创意变成样品,并非一件简单的事情。即便做出样品,也不等于可以顺利量产。创客们在众筹网站上发布的新产品,频频遭遇跳票,其中的一个重要原因,就是忽视了供应链这个环节。坚果CEO胡震宇曾这样提醒后来的硬件创业者:“任何一个小物料都可能导致跳票,当供应链出现问题时,退款都不能解决问题,有些用户坚决不退款,但会天天过来催你发货。”

  从惨痛的教训中,创客们也总结出很多经验,在供应商的选择上更加谨慎,给团队配备懂硬件的专业人才,深入到生产过程中的每个环节,和供应商一起解决问题。他们试图以此解决订单量小、产品需求特别、资金和经验缺乏等先天不足。

  找到门当户对的供应商

  大多数创客在找供应商时,选择余地比较小。一是因为产品早期订单量少,供应商利润空间小,不太愿意接单;二是资金不多,底气不足。有的创客形容,找供应商就像谈恋爱,要讲究门当户对,如果思想、理念不一样,就会出现各种矛盾、冲突。

  找体量相当的成长型小公司。深圳市海依诺体育有限公司是一家处于起步阶段的创业公司。总经理黄洋在创业之前,有过和供应商合作的经历。但他没有选择之前有过接触的那些大供应商,而是找既有质量意识、又愿意配合的成长型小公司。质量、进度和成本,是他最关心的三个方面。

  怎么考察供应商的质量意识呢?黄洋建议,一是多和供应商沟通交流,问他一些专业的问题,比如色差、防氧化性、强度等,看他是不是了解这些东西。另外问他出了问题怎么办?看他是不是重视产品的质量问题,有没有相应的工艺和措施来解决这个问题。

  二是到工厂的生产线上去参观,看他的生产体系里面,到底有没有建立质量管控体系。如果工厂里乱七八糟,到处是产品,良品和不良品堆在一起,工人操作的时候也没有戴防护的东西等等,这样的供应商就缺乏质量意识。

  进度也是黄洋很看重的一个方面。海依诺原来有一个供应商,双方商定了一个产品交付时间计划,对方答应了。到供应商第三次延迟交货时,不得已解除了合作关系。出现反复延迟交货的现象,说明供应商的管理是有问题的,或者供应商不重视这个订单。

  与看中产品前景的大公司合作。做智能眼罩的呼噜体育,走的是另一条路子。他们跑遍了珠三角的供应商后,最终找到一家做健康类产品的上市公司合作。这家公司看中了产品的前景,愿意给他们提供一些扶持和帮助,并不在意短期的利润。

  根据情况灵活选择供应商。合适不合适,要看公司的实际情况。有的创业公司发展到一定阶段,原有的小供应商满足不了生产的需求,转而寻求更专业的合作伙伴。比如,胡震宇在做完两代投影仪产品后,积累了一些供应链经验,不仅将原本外包的工业设计团队收回,还替换了原先的一些小供应商,转为选择日本和台湾具有规模、工艺和流程更细致的代工厂。

  和供应商一起解决问题

  创客的创意,实际落到生产环节的时候,并不一定按照理想的状态运行,会碰到很多意外情况。管控供应链,需要团队里有懂硬件的专业人才,深入到生产过程中的每个环节,配合供应商一起解决问题。

  缺乏经验是创客的一个通病。土曼体育创始人汪伟,在开发智能手表之前,已经是资深硬件极客,自己创业从事通讯连接器的设计、开发、销售。他本以为自己掌控供应链的能力比一般创客要强,最后还是因为经验不足,低估了新产品的研发难度,掉进这个坑里。

  一次偶然的机会,汪伟遇到富士康的一位高管,交流过后,幸运地傍上了这一最大的代工厂。然而双方都低估了研发的难度。由于当时智能手表是一款全新的产品,采用的是新技术,需求比较特别,又没有成熟的方案,富士康在智能手机上积累的深厚生产经验,并没有给土曼提供太多的帮助。

  例如,土曼在智能手表上采用的是曲面屏,他们认为富士康在这个技术上应该没有问题,因为曾经在其他产品上用过曲面屏。但是智能手表的面积小,加大了曲面屏的贴合难度,酸液沿着缝隙进去,稍微一用劲金属就分离了。双方的技术人员一起不断改进,才最终解决了这个难题。

  如何提高产品的良品率,也是创客需要考虑的问题。对企业来说,良品率在六西格玛水准,才能保证有较好的利润和口碑。否则,产品的利润就会在开发环节被吃掉。土曼第一批、第二批手表的良品率仅仅只有20%,第三批手表也只有50%。这意味着,在当时土曼做一只手表,就要赔一只。

  解决开发中碰到的技术问题,提高产品的良品率,都需要对供应链把握到位。创客们可以学习苹果的驻厂工程师制度,和供应商一起来解决产品开发过程中遇到的各种不确定情况。苹果雇佣了一群品控工程师驻扎在各个代工厂内,每天深入生产现场了解情况,为流水线上产品的质量打分,并严格控制交货期限。工艺比较复杂的生产环节会配备两到三个工程师,工艺简单的生产环节配备一到两个。当某个环节出现问题时,驻厂工程师会和负责人及时沟通,一起来解决。

  创业团队中还需要配备懂硬件和供应链的专业人员。土曼后来吸取教训,让懂供应链的专业人士来管理代工厂所有产品的标准。深圳市工业设计行业协会执行副会长兼秘书长封昌红建议,如果没有找到合适的人才,也可以向外部寻求资源支持,比如找擅长做产品开发的企业一起合作。

  从设计图纸到产品的路有多长?创客们都亲自量过,跳进一个坑,爬出来,再跳进另一个坑,再爬出来。和坚果的想法一样,大多数创客不愿触碰自设工厂的红线,因为成本投入大,管理要求高,他们更愿意设法找到适合自己的供应商,并且学习如何取得他们的配合和支持。    

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