致企业家:商业创新必须跳出惯性思维!
在环球资源旗下管理媒体《世界经理人》举办的E启航,领动未来“智·胜未来出口系列论坛”上,深圳创新设计研究院执行院长赵宇波先生为大家分享了电子产品的设计思维以及如何更好地进行商业创新。
“智·胜未来出口系列论坛”由全球领先的物流和供应链专家UPS特别赞助。作为全球物流和供应链行业的领导者和洞察者,UPS提出“Made in China 2.0 | 优强中国造” 概念,并通过与《世界经理人》的合作进行活动落地,旨在携手中国商业领袖、制造业企业以及专家学者一起,就中国制造业的现状与未来展开对话,分享洞察,助力中国制造业实现从“中国制造”到“优强中国造”的华丽转型。
赵宇波先生是中科院深圳先进技术研究院先进计算与数字工程研究所副研究员、博士生导师。2005 年获得香港中文大学博士学位。曾供职于北京飞箭软件有限公司,先后担任产品开发部经理和公司副总经理,主管技术产品研发和营销管理。
赵宇波:我提一个比较重点的数据是从2015年开始我们的制造成本和美国的制造成本接近相同,其实这跟我的观察是一样的。不仅仅是制造成本接近于美国,实际上主要的原因在于在一个产品当中人力成本所占的比重已经微乎其微了,就是我们中国工资的优势已经不再了。
我们过去叫人口红利,第一代的人口红利是我们大家常常理解成因为便宜,因为人多、钱少,所以我们的人口红利。这个人口红利已经没有了,而且不再具有专业优势,因为我们的专业化程度反而低于别人,其实是劣势了。同时,我们面临着一个新到来的人口红利,也就是说当我们的出口驱动、投资驱动,甚至包括腐|败驱动、关系驱动等等,各种各样的要素驱动的增长模式不再存在的时候,现在变成了一种新的消费拉动型的中国市场,不仅仅是外贸,其实在国内股市的变化大家都应该感受得到,现在重点的推动是消费拉动。
实际上消费如何拉动呢?还是因为我们人多,现在中国有钱的人也多。在这个时候我们所产生的一个新的人口红利,就是我们这么多人、这么多钱,他要开始理性的消费了。过去我们是从无到有,家里面是有点东西;现在有点东西之后又需要适合自己的,不一定有多好,但是要适合自己,所以进入了新的理性消费的时代。这个时候新的人口红利已经又在形成了,但这个形成以后红利是要靠产品、靠创新,尤其我觉得要靠设计,因为设计是从人入手,它是研究人的。
工业化的进程当中,在我的概念里面大概是分成了这么四个过程:刚开始处在规模制造时代,最早叫经验制造。大家知道景德镇的陶瓷、宜兴紫砂等等就是哪里的土比较适合做陶器、做瓷器,他就会根据经验在那里不停的做,但是最后可能随着资源没有了、土没有了之后,陶器就从功能变成了艺术、变成收藏品了,虽然越来越值钱,但是越来越少了。
为什么后来叫科学制造呢?这是在欧洲产生了自然科学,尤其是化学,比如把我们的陶器用化学配方,二氧化钡里面怎么掺杂形成新的瓷器,直接在实验里面通过把一杯土加点东西就可以做成陶器了,不用再去挖景德镇的土或者挖中国其它很多瓷都等等,这种科学的配方和方法的制造。当然工业革|命以后出现了蒸汽机,带有机器,造的东西越来越多。开始同一个机器,不再用人去生产,现在有的机器人更是批量的、规模性的制造。走到今天,刚才裴先生也谈到个性化。我们需要的东西不一定是最贵的、好的或便宜的才是我要买的,自己喜欢的就是你最认可的,这就进入了一个理性消费时代。大家有钱又有知识,当然你就不太在乎别人怎么看你了,所以进入这个时代以后,我们叫做创新制造,因为它满足更多个性化需要,当然O2O等等各种各样的商业模式也出现了。
其实人类的实体经济永远是占主要的比宣传画册设计重,我也没有去调研过,但是我看了一本书,有一本书叫《创客》,这也是美国人写的一本书。书里面提到现在美国经济比重当中,就是实际制造东西的产业还是接近四分之三,当然包含了未制造服务的这些产业,如果去掉制造服务的,现在支撑美国经济有二分之一是制造东西的实体经济,所以说制造业的整个进程基本上就代表了人类前进的历程。在这当中有很多技术都变成了基础设施,比如我们理解的学校教育,我们现在离不开制造体系等等,最重要的是大家理解成基础设施是流通和服务体系,物流、商流、潜流,现在包括金融领域的各种创新,其实都是大家所有交易的基础。
当然,互联网前几年也叫做互联网产业,大家在互联网可以办一些互联网企业,但是我想现在没有人自己说我是一家互联网公司,当然除了那BAT、谷歌等已经成为基础的公司之外。你今天说你办的公司是互联网公司就挺让人笑话的,因为你办任何公司已经都在用互联网了,它已经成了一个基础设施,如果你拿着手机不能上网那你多丢不起那人啊。有很多技术在开始的时候可以作为手段、作为创办企业,现在变成社会的基础设施了,甚至慢慢的都会国家化了。
在有了这个之后,我们发现其实有很多东西都不叫颠覆,它的模式只是被替换了,比如修鞋的、修自行车的。现在你肯定见不到修自行车了,现在叫卖车的,他就“一条龙”给你服务到家了。整个进程可能很自然,大家就没觉得怎么样,这是新的体育、新的技术、新的模式让原有的一些服务、原有的东西不存在了。
其实在制造领域,如果大家仔细回想起来有太多这样的东西了,这就是可以体育平台的作用。只不过当新的体育到来的时候,我们很多人还在按照习惯的思维在做。我们现在还看到在很偏僻的地方修自行车,但是那生活就不像当年修自行车、修鞋一样还可以过得很滋润。所以说产业和企业都需要不断的去突破自己、突破原有的轨道去创新,在这里面要传递价值。制造业为什么随着人类的进程产生那么多的技术,比如蒸汽机、机器人的出现?其实就是因为人类的需要,体育就为他服务。当然了,体育服务之后就给人类创造价值,回过来从人类那里赚到了很多钱。
我们看到很多企业发展得太快了,小米现在也估值到了450亿美金,所以现在这种新的模式无处不在。为什么会这样呢?其实现在有这三个特征是非常重要的,第一是市场多元,没有谁是永远的主宰者,而且人们的需求越来越个性;第二是信息越来越对称,大家获取知识所耗费的时间和难度都差不多了,当然你要认真学习,现在的社交平台、互联网的知识库太多了,现在真的看纸质书的人越来越少了,但是大家平时在网上看到的各种信息、评论太多了了,甚至现在投资人都不如被投资人对公司懂得多。当然还有行业的信息,大家越来越交叉懂得多,所以知识也变得很网络化,最后资源也网络化,随着制造越来越不在中国制造了,但是供应链不是说回到了美国,而是更加全球了,到处在用,在24小时内可能把所有的资源整合在一起。我觉得这些东西把人和人的距离拉短了,把人的知识从0到1的过程大大缩短,同时也把制造的周期缩短。
在这个情况下,没有你做不到的,你想到了,你要没有做的,你会发现某一天在别处就有人做到了,每年的CES有很多让人眼前一亮的产品,但我相信有很多都是你想过的。今年就出现了几个我们想过的东西,但是没有做,或者是还有一个东西是我们正在做的,发现人家已经在CES展上出现了,所以这个世界没有谁比谁聪明,拼的就是快,而且是制造业。我们不能把创新当成一种思维,它就是一种实践要不断的做,这种理论也不讲太多了,很多企业说已经很创新了,或者是管理者要创新,或者是下面的年轻人才要创新等等,但我觉得这可能都不对。
回到这里,可能需要跟我开篇讲的东西稍微回应一下。“新常态”是2014年的热门词汇,这个“新常态”是怎么来的呢?其实就是因为我们现在正处在转型升级的变革期。这个变革期有三期重合,一个是经济增长、速度换挡,今年已经只有7.4%了,可能是若干年来最低的一年,而且接下来到明年、后年可能增长率都会维持在6%甚至7%左右的水平。结构调整,就是原来的纯制造向创新转变。经济结构态度也很难,我们发现做平板、做手环的、做智能手机的在深圳2014年倒闭了非常多的企业,有很多是我们的朋友突然企业的现金就断了。企业倒闭的原因就是因为没钱,没钱就是因为市场和供应链的整个链条很长,每一个环节出现一点问题,大家都会断。还有刺激政策的消化都是这样的一个过程,消化完之后,最近又出|台了几万亿的项目.我想这对经济来讲很难说那是好或者是坏的,但是对我们的很多中小企业或者民营企业来讲可能是坏的成分更多一点点。
创新驱动怎么创呢?很重要的一点是我们必须要突破惯性。我们有太多的惯性思维了,因为日子过得很好,所以不愿意去改变自己,但是不改变的时候你会发现别人会把你消灭掉。现在别人都懒得改变你,别人会直接消灭你,因为他可以用更便宜的东西满足更好的需求,比如说小米经常清场,它可以用更创新的、更便宜的东西让你的产品根本无无处可逃,这就是时代的特征。人也需要变轨,找对象找不着,那你当然要在新的轨道、新的平台上去看,地球才那么大,到太阳系、到银河系、到宇宙其实要不断的变轨,只有变轨才可能真的加速,否则你就会每天在地球上动不了。
以前我们做企业其实大家都是在链条上、供应链都是张着嘴上一个往上扔,投资人也是老找技术,我们抱怨体育部没有培养出什么好的体育成果,但实际上这是一种非常低效率的限制思维,成果不是从基础研究到最后产业化的就可以产业化。实际上在每一个环节,我们要用很商业的模式去对待它。
比如在研究,我们该怎么定义研究?我也是个研究员,在大学里当过教授。我们的研究是什么呢?实际上对我来讲,我认为更重要的研究工作在于发现高价值的思想和技术的过程才叫研究,所以说其实每个人都在做研究,包括现在的创客,创客跟教授差不多,就是在用自己的聪明大脑找到最有价值的东西、最优价值的技术、最优价值的思想,然后把它变成一个对别人有用、对自己也有用的东西。你发现之后,也就是说我们叫思想和技术,有可能就把它卖掉了。
卖思想也是一个产业,当你看重一个思想和技术之后,你你想自己去开发一个原形也没有问题。但是开发完之后,还可以通过找到投资人、找到供应链上的合作伙伴做出来,而不是完全自己做。这时候就有新一轮的产业化,因为你要卖别人一部分,而不是守着专利今年做五个、明年做十个,很多企业说我自己非常创新,我有十个专利。其实专利从来都不是保护中小企业的,专利是用来企业间价值交换的,比如大企业间就是用来你投资我一下、我投资你一下,最后大家来换钱、利益交汇,不要轻易的外专利来保护自己,也不要对外说你有十个专利、你很创新,专利到创造价值还有很长的距离。当然,到最后其实每一步都是不断商业化的过程,也就是说创造价值是关键,每一步最后变成了一个非限制性的创造价值的过程。
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