视频+电商那些可能与不可能
最近,“视频电商”一词的曝光率直线飙升,一边是阿里与优酷土豆战略发布视频电商,称未来可以实现“边看边买”;另一边是京东联合爱奇艺《爱上超模》和推情境营销,两大电商公司高调公布各自的视频电商规划。
对很多用户来说,网上购物和视频观看还存在于两个象限,从未发生交集。其实,在平台运作层面,二者之间的互动早已频繁,尤其立足营销角度,双方都试图借对方之力,挖掘自身潜力。
这两个行业,一个收入不错,一个流量丰富,二者走到一起会有怎样的化学反应呢?
视频+电商 各取所需
在最初阶段,视频行业和电商行业均处于必要的基础建设阶段,如行业快速发展、资本市场的大规模输血、以及行业的激烈竞争,所以两个行业之间除了传统的广告合作之外,很少有更为深入的接触。而随着发展趋于成型,两个行业的基础布局已基本完成,资本市场大规模输血趋缓,一个缺收入、一个缺流量,双方在某种程度上可以实现优势互补,于是顺理成章走到了一起。
小编也疯狂曾在某网媒撰文称:无论是阿里和优酷土豆的合作,还是京东和爱奇艺的合作,都还停留在导流的基础上。确实,根本原因还在于电商网站需要视频网站作为其流量补充源。尤其从双十一这种电商大事件中,我们都不难看到电商平台更多是在做流量之争,各电商平台正不同程度患上流量焦虑症,需要更多可变现的流量渠道,在常规渠道方式已被阿里巴巴以及京东广告联盟占据的前提下,视频网站作为重要流量源自然不可忽视。
而视频网站呢,一直努力做大做强内容,使用各种方法试图“套牢”观众,最终目的也是直指流量变现,现在能通过与电商合作获取广告分成,自然不会拒绝。
相比传统视频广告视频电商有何优势?
视频电商具有更好的选择性,传统视上海vi设计频广告是商品信息的直接输出,用户只能被迫接受广告信息,在浏览商品信息时无法与之交互,不方便获取更多商品信息。而视频电商更像一个双向过程,如在观看影视剧时出现商品信息后,用户可以通过链接进入详细页面,获得更多的商品信息,权衡决定是否购买。
视频电商是一种集娱乐、休闲、购物于一体的购物模式,甚至对商品产生“身临其境”的购物体验,比如电影中某角色的衣装搭配,影视角色首先充当了消费者的模特,通过角色在电影中的一系列表演,对衣装进行了全方位的效果展示。再者,影视角色穿着该衣服,并出现在不同的社交场合时,给消费者提供了不同场合下穿衣搭配的示范,起到一个强烈的明星引导作用,这是传统视频广告及其他购物方式所无法实现的展示效果。——通信及IT互联网行业的观察者黄井洋
视频+电商 不是新概念
优势互补就是最好的黏合剂,电商、视频其实一直在不断向对方靠近,有人预见“内容即广告”将是未来视频的主流。而且,不管屏幕、平台怎么改变,人们消费视频的习惯只会有增无减,这也是为什么电商巨头早已纷纷卡位视频业务:2009年,淘|宝与四大视频网站合作启动“视频购物”;2012年2月,天猫发布视频购物技术并作初步试水;2012年11月,京东商城与乐视网达成战略合作协议,推出视频购物专区;2013年11月,苏宁入股PPTV开创互动视频购物模式;2014年,阿里巴巴入股优酷土豆……
视频电商并非一个新概念,视频向电商的导流转化也一直都在不断尝试中,不妨先来看几个案例“小试牛刀”。
【案例链接】
奇艺视链
早在爱奇艺还叫奇艺的时候,2010 年推出了视链功能,编辑在管理后台时,对视频的某一特定区域加上热区,当用户观看视频的过程中,打上热区的部位会显示比较淡的矩形框,当用户用鼠标追踪矩形框的时候,视频会暂停并且显示与矩形框相关的简介信息,展示一个与其相关的链接地址。这一功能由于编辑难度大,运营成本高,只做了几次广告尝试后便销声匿迹。早在爱奇艺还叫奇艺的时候,2010 年推出了视链功能。
【案例链接】
乐视+京东商品推荐
2012 年乐视和京东共同创建了电视购物的栏目,由京东提供商品支持,乐视提供视频播放。在视频播放的过程中,如果有与其匹配的商品,就会在视频播放器的边上显示商品的图片。不过这也是通过管理后台加上的商品标签,旨在播放过程中推荐与剧情相关的商品,提高用户的购买欲望。2012 年乐视和京东共同创建了电视购物的栏目,由京东提供商品支持,乐视提供视频播放。
【案例链接】
快|播同款标签
在快|播还没有这么多纷纷扰扰时,也尝试过视频电商。在看快|播的视频过程中会看到进度条上有很多区间,显示淘|宝商品的信息和链接,在播放过程中屏幕上也会出现蓝色的标记物,提示用户该处有推荐的商品信息,点击可以跳转到商品的购买地址上。快|播的这个功能看起好像与奇艺、乐视没什么太大区别,但是对于内容上广告链接的添加,编辑却有着本质的区别。快|播为用户提供了开放式的编辑工具,利用众包的形式,让用户对视频中的商品位置做判定和编辑。用户设定好的标签可以直接封装在视频中,也可以导出为标签文件。在快|播还没有这么多纷纷扰扰时,也尝试过视频电商。在看快|播的视频过程中会看到进度条上有很多区间,显示淘|宝商品的信息和链接,在播放过程中屏幕上也会出现蓝色的标记物,提示用户该处有推荐的商品信息。
截至本文发稿,奇艺视链、乐视+京东、快|播同款标签这三款产品都几乎不复存在,点入当时给出的京东视频购物网页,发现已变为“京东·旅行”。可见,对于视频+电商的组合,理想很丰满,现实很骨感,还处于一个不断尝试、不断试错的阶段,随着新技术、新理念的出现,新的结合模式也正在层出不穷。
视频+电商 有哪些可能?
视频的概念本身外延很广,不但包括视频网站上播放的具有版权的影视剧、综艺节目,还包括视频网站自|制节目,更包含了不计其数的网友自|制视频,电商产业链也并不简单,所以视频与电商走到一起,并非只有一种可能性,通过不断的尝试,我们已经看到了视频+电商几种新的可能性。
视频购物
这里所说的视频购物更像是一种“边看边点”的购物模式,就是通过技术手段在视频中嵌入电商元素,用户在观看视频时,可以随时购买视频场景中的物品。强调的是在观看视的过程中可以即时点击各种链接、标签,进行购买。
像之前《万万没想到》这种优酷参与的迷你剧播放时,在其旁边的推荐栏里就有相关书籍《万万没想到:生活才是喜剧》以及王大锤优盘等周边产品的购买链接。
如这一次阿里与优酷土豆的合作,分别与优酷合作推出的是“边买边看”、与土豆合作推出的是“玩货”。这其实是PGC和UGC的差别,一个是通过高质量内容匹配来实现电商导流转化,一个则是用户自行制作有趣的视频和自己的产品信息相匹配,为自己的产品销售吸取流量。
“边看边买”按照双方构建的场景,是在消费者观看电视剧、电影等网络视频的时候,通过数据的打通和技术的实现,使得用户在观看环境中直接点击视频中出现的商品即可购买或收藏。
在“玩货”上,用户选择观看视频时,出现产品的一刻,播放窗口中也将会浮现相应的购买入口。如果用户对于此产品颇感兴趣,并产生购买意愿,可以直接点击跳转到淘|宝、天猫进行购买。而在视频播放栏右侧,还将逐一记录购买入口和商品出现的时间点。用户可以看完整个视频,对商品充分了解后,再进行购买。可以说,“玩货”给予了商家自我营销的机会,商家可以自己制作好玩的产品推广视频,吸引消费者注意和购买。
总之,在“视频购物”的模式中,“看”与“买”在形式上是被分开的,但在时间上是被“撮合”在一起的,即看即买,走过、路过,最好不要错过。
视频植入
视频植入指的是将产品或产品信息植入综艺节目或是影视剧之中,在视频播放过程中对观众产生“软性影响”,将商品镶嵌于节目或是剧情发展之中。与“边看边点”的视频购物模式相比,这种模式中“看”与“买”两个行为之间的时间差更长,但通过剧情的渲染,可能会对观众更具有说服力。
如京东宣布冠名爱奇艺出品的全新互动时尚真|人秀《爱上超模》,除品牌冠名、广告贴片外,超模选手在节目中的穿着装扮均在京东有售,视链技术贯穿播出全程,无缝连接爱奇艺和京东在线销售平台,降低用户跨平台购买成本。爱奇艺首席营销官王湘君表示,“爱奇艺和京东的合作,正在为中国视频用户‘买其所看、买其所想’铺平道路,我们希望用户对节目中商品抱有热情的时候,就以最简单快捷的方式得到它,这是用户利益,也将是精准营销发展的重要方向。”
时尚节目从来都是品牌营销的绝好平台,无独有偶,不久前东方卫视联合天猫推出综艺节目《女神的新衣》,已经算作对视频电商的一次创新实践。虽然最终销售结果不尽如人意,但它第一次将传统电视、时尚综艺、明星、平台、商家、消费者跨界整合,进行了颠覆性合作,对于视频与电商深入合作极具启发意义。在第一季《女神的新衣》全程10 期节目中,由六位女神级明星变身设计师,在大牌设计团队的配合下,围绕既定主题来一场创意风暴,每期节目现场被买家竞拍买走的“新衣”,即时会在天猫同步销售,堪称真正的“女神同款”无缝对接,实现“看到即买到”。至少,这种T台展示与买手、大众实时互动的模式,使每一件衣服都是在节目中产生、在竞争中成型,使每一件服装更具“故事性”,增加了附加值。
视频广告
如果说前两种模式都是剧情广告化,电商“渗透”入视频之中;那么,视频与电商对接还有一种可能性就是广告剧情化,视频融入现有的电商运作环节之中,如前文提到的“玩货”,如果自|制视频是电商卖家上传的“广告视频”,则也在此范围内。
以图片的形式在电商网站中全方位展示商品,早已约定俗成。但谁又限定只能是图片,不能是视频呢?从 PC 至移动端,视频爆发势头一直强劲,尤其短视频兴起后,静态图片的展示阿里和土豆合作推出“玩货”,用户选择观看视频时,出现产品的一刻,播放窗口
中也将会浮现相应的购买入口效果越来越受到短视频的“威胁”,这似乎是给视频潜入电商行业,提供了一个契机。
以阿里巴巴为例,2013年年底淘|宝上线宝贝头图微视频功能,采用9秒功能性或创意性短视频,在宝贝详情页第一帧头图进行展示,给用户带来更直观生动的产品演示,在最短的时间内传递尽可能有价值的信息,同时利用视频的黏性增加用户停留在一屏的时间,用快速的产品体验和商品实地演示提升交易率。
随着淘|宝视频化的推进,9秒视频的很多优势已凸显,如碎片化传播、内容的深度挖掘、产品制作成本降低等,已经有很多的淘|宝商试水这种视频营销,今年4月天猫大卖家也开通了视频功能。
【知识拓展】
大数据助力视频电商
可能有人会问,同样是“边看边点”,这与早期奇艺视链、快|播标签等又有何区别?与之相比,今天的视频电商可能更多着力在大数据上,用阿里巴巴CMO王帅的话说就是:“让广告营销在对的场景,通过对的方式,呈现在对的消费者面前。”
这一次阿里巴巴与优酷土豆的合作就是基于大数据之上的。公开数据显示,在优酷土豆上有6亿活跃的视频用户,阿里巴巴平台上有接近3亿的活跃买家。这两个数字对精准营销而言就是诱人的金矿。很容易理解,随着电商卖家竞争日益激烈,一些商家会从效果上考虑,希望根据他们特定的需求去定制自己的广告投放人群,如学生族、白领、新手妈妈等等。与优酷土豆视频用户ID对接后,可以帮电商卖家的目标消费者对号入座。
优酷土豆首席营销官董亚卫表示,“在属性、兴趣、购买习惯、偏好等等不同维度,可以进行信息聚合,可以帮助广告主找到更加精准的目标用户群体,实现精准投放。”阿里妈妈事业部总经理王华谈到,打通双方ID并不需要用户做主动的匹配动作,在后台就能够直接完成。我们有一套识别系统,淘|宝用户在PC端、无线端登录后直接匹配,假如不能直接匹配可以靠机器去识别,根据用户个人数据、位置等,能够预测某个电脑和某个ID之间的关系。 完成这些要靠阿里妈妈的“达摩盘”平台,在平台上,数据不仅包含淘|宝的购物行为数据,还容纳了位置、社交等多种数据,通过大数据提|炼,多维度刻画消费者画像并判断其兴趣。优酷土豆等于扮演了第三方数据供应商,为阿里旗下“达摩盘”引入更多外部数据,提升应用场景的丰富性。据介绍,“达摩盘”还能跨屏幕识别,比如,有人先在PC端屏幕看了一段美剧,接着又换到手机上观看,商家就能知道这两个屏幕背后是同一消费者。已经显示过多次的广告,可以不再播出了。
视频+电商 又有哪些不可能
虽然视频电商较传统视频广告有众多优势,并得到了电商和视频行业人士的看好,但对于视频与电商的联姻,也有人对此给出了悲观的态度——擦Qiang走不了火。几年下来,各种试水,但却鲜有成熟模式落地结果,很大原因也是由于现实层面的重重障碍。
用户习惯难以改变
边看视频边购物的想法固然很好,但更多时候是商家的一厢情愿。用户不愿意、也不需要在看视频时购物。看视频和购物是两个独立的活动,搅在一起两头的体验都会打折扣。
过度营销不好避免
视频内容中过多嵌入电商元素后,必然导致视频内容的臃肿和品质的下降。用户对广告越来越敏感,会自行选择“干净”的内容。最后,很可能视频、电商两头都落空。
操作体验成为限制
看视频和购物的操作模式完全不同,看视频只需要看,不需要做任何操作。而购物,则一会需要点击,一会需要输入,还要对比思考。两者不兼容,暂时很难找到融合两种模式、且不影响各自体验的操作模式。
技术水平有待提高
视频购物还有很多技术及成本问题需要解决。以京东商城和乐视网合作为例,通过合作,乐视网上的每一部电影情节中出现的商品,都会有相应的商品图文展示。按照当时的数据,乐视网的90000集电视剧和5000部电影所含商品数不胜数,如果不能通过一定的技术手段抓取商品并连接到商品页面,而是单独依靠人力逐个地对商品作标记和加链接,先不说巨大 的人力成本投入,时间成本也会很惊人。
本文部分内容参考、引用自《视频电商会成为一门好生意吗?》(原载虎嗅网,作者@小编也疯狂)、《几种视频与电商结合模式的对比:奇艺、乐视和快|播》(原载钛媒体,作者曾军)、《视频电商离我们有多远?你需要吗?》(原载极客网,作者疯和尚)、《视频购物,能否创造可观的“钱”景?》(原载艾瑞网,作者黄井洋)、《阿里牵手优酷土豆玩视频电商 视频购物“边看边买”》(原载《新京报》,记者刘夏)等文章。
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