企业战略:“不按规则”出牌初尝甜头
在接管易趣后,eBay的中国战略一开始就出现了要命的失误。它要求易趣与eBay全球平台对接,可是这个中国会员可以同世界各地进行交易的举措并没有给eBay中国用户带来期待的结果。一方面,eBay此时把精力投向全球平台对接违背了众多易趣“钻石卖家”的意愿。经过多年的经营,卖家在逐渐建立起自己的交易诚信和固定客户群后,正期待大捞一笔。他们更看重的是原来的本土交易市场。而中国的跨国零售交易条件,无论在沟通、文化、付款、发货还是信心上都还没成熟,eBay却在这个时候分散自己的资源,增加自己的难度。看来eBay还是没把淘宝放在心上,还是一心想着自己的全球化交易平台的宏伟目标。更糟糕的是,新平台在没有带来新商机的同时,却由于种种的设计不完善,影响了易趣原来的交易环境。如今,不少的大卖家纷纷在抱怨中逐渐转投淘宝网。
eBay作为美国上市公司可谓财宏势大,可上市公司身份却让eBay在这场争斗中束手束脚。eBay无时无刻地接受着来自远方的美国股东的监视。股东大部分关注企业的中短期的资本效益最大化,这种对eBay的束缚一方面促使eBay变得保守,另一方面也让对手看到了自己的底线。淘宝的股东集中在少数的几个投资者手上,他们目标更一致,可以看的更远,而且更能承受风险的挑战。淘宝从专门为eBay炮制的“不守规则”策略中尝到了甜头。
目前易趣的主要高管都是从eBay“空降”过来的,熟悉eBay可不熟悉中国环境,原先熟悉中国市场又了解eBay的创业者多数已经引退,易趣的管理文化出现了空洞。这场土、洋大战会不会传出更吃惊的结果?
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