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“细节”先生——专访HTC首席执行官周永明

时间:2016-10-08 07:18:54 来源:品牌建设 阅读量: 作者:豪禾品牌咨询

  

  比方你是一家创新但却不甚为人知的台湾电子配件供应商,鉴于此,你决定以一种极具影响力的品牌产品来打响知名度。你可能不会选择苹果 (Apple) 的 iPhone 以及 Research In Motion 同样知名的 BlackBerry 作为你的竞争对手。

  但是,这绝不是前身为 High Tech Computer 的 HTC 首席执行官周永明的作风。HTC 已经向此类令人望而生畏的竞争对手发起了挑战,以便在价值数十亿美元的新兴高端移动设备市场占领较大的市场份额。这些高端移动设备的功用类似于个人电脑。它正在将战火引向商界的每一个角落。

  现年51岁的周永明拒绝畏畏缩缩。他说:“我们不是昨天才进入这个行业的。”

图片:亚洲上市公司50强

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  HTC 的确不是刚刚才踏入这一行业的。它是由一支由技术人员组成的团队(包括台湾著名企业家族的王雪红 (Cher Wang))于1997年创立的工程设计公司,现在已经发展成规模最大的采用微软 (Microsoft) Windows 操作系统的手机制造商。

  这就意味着 HTC 已经有了一个极具优势的合作伙伴——不过它还有其他的合作伙伴。HTC 一直致力于与台湾最大的运营商中华电信 (Chunghwa Telecom) 等电信企业建立良好的合作关系。在手持设备领域的一些知名品牌——包括诺基亚 (Nokia)、三星 (Samsung) 和摩托罗拉 (Motorola)——可能会对之采取“采用或放弃”态度的一些事情上,HTC 却将之视为一种不可多得的机遇。

  例如,该公司继早些时候的 Touch 手机(在台湾由中华电信分销)之后推出的新款高端 3G Diamond 手机能够提供生动的天气预报,增加数据连接服务的流量。如果你是那个运营商或是欧洲的 T-Mobile、Orange 和沃达丰 (Vodafone) 等其他运营商的话,你就可以用它来获利。

  中华电信一位副总裁 Lin Jen-hon (林仁红)表示:“与其它一些需要经过多层图标才能执行具体功能的手机不同,只需轻轻一点,数据服务就会轻松传给 Diamond 用户。”Lin 补充说,该运营商每月平均营收中的四分之一(每个 3G 用户1500新台币(47.7美元),每个 2G(基础技术)用户700新台币)来自数据服务。

  将 HTC 这些优点综合起来,你就不难发现该公司为何能够首次入选亚太地区最佳大型上市企业榜单——福布斯亚洲 (FORBES ASIA) 的亚洲上市公司50强 (Fabulous 50) 名单了。HTC 拥有近7200名员工,去年的营收增长了11%,增至36.5亿美元,净利润为8.92亿美元。

  HTC 去年交付了1000万部手机,利润率为37.9%,较2006年的31.6%有所增长。随着 3G 业务的迅猛增长,HTC 预计其全年销售额将接近上半年30%的营收增长。

  周永明立誓使其台湾公司所谓的“智能手机”品牌跻身全球手机行业前五。总的来说,诺基亚凭借近50%的市场份额占据绝对优势。在美国等特定的国外市场,HTC 在最近几个季度已经获得了相当大的份额,但就全球来看,其所占份额仍然很小,落后于排名前五的品牌。紧随诺基亚之后的市场份额较大的企业包括索尼爱立信 (Sony Ericsson),它仍是 HTC 为数不多的设计制造合同客户之一。

  鉴于当时另一家台湾电子新秀企业面临的情况,周永明在2006年年中时期将重心从那个核心战略转向品牌建立的举措显得尤为大胆。寻求品牌占有率并进一步偏离其发家的电脑业务的明基 (BenQ) 收购了西门子 (Siemens) 的移动设备业务。此举使明基很快陷入了困境。这步险棋使明基遭受了至少6亿欧元的资产账面价值减记,并且从那以后,人们就很少听到该公司的消息了。周永明坚定地说:“当时很多人说我们没头脑,但我知道自己在做什么。我相信 HTC 具有打造世界级品牌的强大创新能力和抱负。”

  虽然 HTC 仍在学习所有的营销技巧,不过该公司在生产技巧方面表现的确出色。HTC 首席运营官 Fred Liu(刘庆东)表示:“虽然我们公司规模小,但我们很灵活,这是我们的优势之一。”例如,该公司调整了工作时制,以满足全球不同时区客户的需求。”

  HTC 因为电信运营商定制手机来使其营收最大化而进一步在全球闻名。iPhone 在台湾不提供算命功能。但是苹果不会对 HTC 造成直接威胁。因为严格说来 iPhone 只是一款高端功能手机,而非能够整合计算器或记事本等第三方软件的智能手机。HTC 最强劲的对手应属韩国的三星。三星手机也运行 Windows Mobile 系统,具有触摸屏。HTC 与微软之间的这点联系优势不大。

  因此 HTC 还需要在具有竞争力的应用软件方面获胜,而该公司的适应型文化将是个有利优势。据说 HTC 正在加品牌形象设计强其 Java 编程能力,以远离 Windows Mobile 格式。

  这也是去年11月周永明与谷歌 (Google) 合作开发全球首个基于 Android 的 Gphone ——梦 (Dream) 的原因。该手机具有用户友好型界面,定于今年末推出,针对的是新兴的大众消费市场。(Diamond 针对的是要求更高的客户群。)

  2007年6月首次推出的 HTC Touch 智能手机一年内的销量就突破300万部。该公司预计,到2008年底 Diamond 的销量可以轻松达到200万部。周永明声称,Diamond 用户仅单手轻触就可以轻松获得移动互联网的桌面体验。该公司表示,这款手机的速度是一般 3G 模式的18倍,清晰度是打印照片的4倍,以便在其较小的2.8英寸屏幕上识别中文符号的交错排列像素。

  除了移动互联网功能,令周永明深感自豪的还有手机背面的签名钻石切割设计,这要归功于首席创新官 Horace Luke。Horace Luke 于18个月前被 HTC 挖来。他的设计团队人才济济,包括珠宝和工业材料专业人士,以及色彩和动画专家,而不仅仅是电子产品工程师。

  Luke 说:“当你在酒吧拿出 Diamond,人们会不禁表示赞叹。这是您生活方式的一种体现。”

  至少有一家台湾零售商喜欢这个品牌计划。台北一家 PDA King 店面的经理 Gordon Wang 说:“两年前,很少有人知道 HTC。但现在它的名字很响,这使我们在向客户进行产品介绍时省下很多时间,尤其是商业买家,或所谓的专业消费者。”

  谁不喜欢周永明这个大胆的品牌计划呢?至少有一些分析人士不认可,他们认为 HTC 脱离了其核心。即使现在人们对该公司品牌定位的怀疑有所减少,全球金融恐慌以及来自 iPhone 的激烈竞争仍引起人们对消费者购买决定的担忧。与竞争对手相比,HTC 的全球覆盖范围相对较小,这已经引起一些购买者的不满。这些消费者表示他们无法获得满意的售后服务支持,并在网上声称要提起诉讼。

  挑战对周永明来说并不陌生。加盟 HTC 之前,他曾担任数字设备公司 (Digital Equipment Corp., DEC) 服务器部门主管,并且他还曾认为他的整个职业生涯都会在 DEC 度过。然而,DEC 在“电脑大战”早期就已倒闭。2004年,他从 HTC 创始人成员晋升为公司高管。一位对该公司持支持态度的证券分析师说:“周永明是个工作狂型的技术奇才,他属于那种可以创造出优质产品的人。”

  与他共事近20年的公司二当家 Liu 表示:“从就职于 DEC 时起,周永明就非常热衷于提出完善产品的方案。”Liu 还说,与众不同的是,他对工作内外的细节都非常关注。比如说,他就能发现在印度和在伦敦提供的印度食品之间的区别。Liu 听说他曾经在罗浮宫盯着《蒙娜丽莎的微笑》看了整整三个小时,为的是研究达芬奇的笔法。

  Liu 说:“如果是我的话,看三分钟我就会觉得厌烦了。”由于这种对细节敏锐的观察力,周永明能够用他“照相机”般的记忆力发现公共贸易展上不同产品间的性能差异。

  曾经有一名与其共事的管理人员坚持认为一种产品的最终规格是正确的,并敢与周永明打赌。结果周永明发现了该产品规格存在的问题,并因此赢了一碗牛肉面,他建议该同事,“你得像我一样细心”。难怪 HTC 的多数工程师都非常敬畏他,在呈交设计时都显得诚惶诚恐。Liu 说:“就像是参加考试一样。”

  周永明很少谈论自己,但他会说:“我是一名天生的设计师。”他从高中时就开始迷恋小配件,他曾帮许多亲戚修过家用电器。他说:“它们对我的吸引力太大了。我对收音机、电子管和扬声器等电子配件非常着迷。摆弄起这些东西,我甚至可以整个星期都不睡觉。”

  他博览群书,但他从不谈论有关他身世的传闻:他是在蒋介石军队1949年被打败后从中国大陆撤到金三角的溃逃军人的后代。台湾知名作家柏杨曾将他们描述为“一群被遗忘的人,他们战死,便与草木同朽”。这些军人通过他们位于缅甸和泰国北部的军事基地与中国共产.党在边界交战,并等待蒋介石的命令回到中国大陆。然而,这一刻永远都没有到来,这些位于缅甸和泰国的部队在联合国的施压下被迫撤退到台湾。

  Liu 透露,周永明的老家在中国云南,在1981年进入台湾北部一家大学就读前生活在缅甸,与那批溃逃军人的足迹一致。但关于这一点,HTC 不愿评论。周永明大学时期的密友 Su Ching-chau 只透露,“在周永明的父母和姐妹跟随其回到台湾之后,他就是家里唯一的经济支柱。”

  这名 HTC 最高领导人推出了品牌攻势战略,也许在他身上你能看到一种勇士精神,但不论怎样,他必定也有其温和的一面:他的两个女儿分别取名为平和安,这两个字放在一起就是中文“平安”。

图片:亚洲上市公司50强排名—按国家排列

  本文特供世界經理人使用

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