迈外迪:如何给腾讯讲故事
“阿里本来想投我们,我们拒绝了。”迈外迪创始人张程说,“O2O的价值是给线下商家增加营收,本质是用线上资源给线下导流。腾讯就是用社交网络往线下导流。但阿里整个商业模式是线下往线上导流,不管阿里怎么讲它的O2O战略,也绕不开这个主业。这是我们选择腾讯的原因。”
“WiFi密码是多少”。如今我们走进一家餐馆、咖啡厅,开口第一句话,多半是问WiFi。WiFi撒下天罗地网,人们被打捞之余还甘之如饴。
但对于2007年成立的迈外迪,这家国内最早进入免费商用WiFi领域、覆盖全国4万余个商业场所、每天活跃用户超过80万的企业来说,仅是给用户提供免费快速的WiFi上网还远远不够。
“我们从没有把WiFi只是定义成让人上网的东西。”迈外迪创始人张程如是说。
不爱阿里爱腾讯
从2014年开始,巨头布局商用WiFi、抢占移动互联网入口的声音就不绝于耳。阿里巴巴和树熊网络达成战略合作,在小米之后,腾讯和大众点评又投资迈外迪3亿元人.民.币。
“阿里本来想投我们,我们拒绝了。”张程说得挺痛快,但面对两大巨头青睐,他也纠结了一个月。
“O2O的价值是给线下商家增加营收,本质是用线上资源给线下导流。腾讯就是用社交网络往线下导流。但阿里整个商业模式是线下往线上导流,不管阿里怎么讲它的O2O战略,也绕不开这个主业。这是我们选择腾讯的原因。”
“要这么说,岂不是O2O公司都不愿意站到阿里的队伍里去?”我问。
“只是没有人说这么直白。”张程其实说得够直白了。
迈外迪与微信合作的好处显而易见。之前用户用迈外迪的WiFi,要在浏览器里又是点击又是输入,各种弹出框、刷新时间,令人不胜其扰。
而在微信的框架内提供迈外迪的服务,用户体验立刻好了不少。微信扫一扫快速连接,商户信息用公众号形式呈现,也更简洁明晰。
“为什么百度直达号没能搞起来,因为直达号还是基于Web浏览器。但微信提供了规范的开发逻辑,使用户体验得到了提升。我们是把微信作为O2O框架来用。”张程说。
虽说眼下是春风得意,张口就是两家巨头争着投资。迈外迪刚创办那一两年,也有揭不开锅的时候。
起初,张程因为热爱旅行,深感出门在外上网不便,发现做WiFi服务商也许是个商机。一面给商家架设WiFi网络,一面向消费者提供免费WiFi。这中间用户连接WiFi时的跳转页面,就是天然的广告平台。越想越靠谱,2007年,张程从南方电讯离职,和朋友联合创办了迈外迪。
那个时候是迈外迪创办以来最困难的时刻,直到天使投资进来,才暂渡难关。
“我对迈外迪的模式一直很确信,但最大的挑战是让投资人相信你的价值。”张程说。
A轮融资,张程见了50个投资人,谈了整整一年,终于在2012年获得景林资产管理有限公司1000万元的投资。
B轮融资,张宣传画册设计程见了20个投资人,谈了三个月,2013年获得小米体育数千万人.民.币的B轮战略投资。
到了C轮融资,投资者就是三家。回忆起和大众点评CEO张涛的会面,张程说,自己只用半个小时介绍了迈外迪,剩下都是聊投资细节。“我就跟大众点评说我们要以WiFi为基础做O2O平台。他们也意识到O2O的四个坎他们绕不过去。”
对于微信而言,商用WiFi作为O2O入口的价值日益凸显。微信连WiFi的生态链上,微信成为连接线上线下的纽带,同时可将商业WiFi上的用户行为数据和微信自身的社交关系链相结合,商业价值不言而喻。除迈外迪外,微信还“勾搭”了包括“潮WiFi”、“成都九柚”、“北京百通无限”、“深圳无微不至”等十余家商用WiFi提供商。
O2O凭什么
据说喜欢一个人,就像他身上有WiFi。如此说来,作为商用WiFi提供商,迈外迪引得小米、腾讯、大众点评都青眼有加,也就不奇怪了。
对于用户而言,迈外迪在各种公共场所提供免费WiFi,给自己节省了总理都嫌贵的上网流量。但在互联网巨头和迈外迪创始人张程那里,商用WiFi的故事还更有的讲。
“迈外迪要成为O2O的平台。这和淘.宝类似,只是淘.宝卖的是商品,我们的平台上是各种O2O应用。”张程说。
O2O平台,口气不小,迈外迪凭什么?
在张程看来,做O2O的公司虽多,但都要过四道坎。而这四道坎,迈外迪已经趟平了。
第一道坎就是硬件基础平台。商家点单大多是用自己的内网系统,O2O应用要嵌入进去,就必须和商家的IT系统打通。
迈外迪在大量商家铺设硬件。值得注意的是,这不止是WiFi硬件,还有针对商家的工具设备。WiFi连接用户,商家设备则能连接商户,再由云端同步到本地,用户和商户连接起来,就能满足多数O2O应用场景需求。
“大众点评为什么投资我们,因为它的O2O应用需要我们的商家设备。用外网点餐非常慢,但通过我们的设备,使它的本地服务成为可能。”张程说。
从2007年创立至今,迈外迪以连锁餐厅和咖啡厅为主要目标客户,已经覆盖包括星巴克、costacoffee、太平洋咖啡、哈根达斯、汉堡王、俏江南等500多个连锁商业品牌和全国21个机场。大多数商户的硬件都是由迈外迪免费提供。
第二道坎就是基础数据,包括用户的基础数据。比如我们常用的外卖平台,就需要把菜品图片一一上传供用户点餐,大众点评这样的应用,也需要菜品图片。迈外迪可以实现这种数据共享。
第三道坎就是接入商家的能力。迈外迪已经靠免费硬件和多年积累覆盖大量商家,O2O应用就无需再做地推,直接接入到迈外迪的O2O平台便万事俱备。
第四道坎是用户。免费WiFi是天然的用户入口,也省去了APP向用户推广的烦恼。
基于上述理由,张程认为迈外迪可以成为一个像AppStore那样的应用平台,不过这个平台是垂直在O2O领域的。开发者可以直接把O2O应用放到这个平台,商户也可以在这里直接与应用对接。
“腾讯为什么投资我们?因为用户使用O2O一定要有个平台,以前都是用浏览器,但其实这个工作是可以在微信里完成的。”张程说。
在他的头脑中,理想的应用场景是这样的:顾客走进一家餐厅,自动连上了WiFi。随即在WiFi界面开始排队或点餐。这个界面可能是腾讯的微信,也可能是小米的MUI,抑或是大众点评。
点餐时,根据用户的基本数据,比如到店频次、停留时间、是哪里人、爱甜还是嗜辣,就可以把相应的菜品排在前面。之后,用户通过手机完成点单和付款。
目前,迈外迪正联合几十家商家参与测试这样的O2O服务,预计今年底正式推出。
迈外迪计划的是不错,但对商户的配合度要求也是真高。以迈外迪的老合作伙伴太平洋咖啡为例,虽然他们可以通过迈外迪的后台看到用户的到店地址、到店时长和到店频次,但尚未据此进行推送。而对精准营销至关重要的、用户的点单喜好,也因太平洋咖啡点单使用的是独立内网系统,一直没能和迈外迪打通。
去哪儿赚钱
“我们正在干一件前无古人的大事。”
迈外迪的招聘页面上,一开头就是这么个豪迈口号。在页面最底下,有一行小字:CEO面试直通车。点开以后,居然是一套门萨俱乐部的智力测验题。
“要我直接面试,得先测智商。”张程笑道,憨厚的娃娃脸都显得狡黠起来。
“你自己做这套题得多少分?”我问。
“我在130分左右吧。130分可以进门萨俱乐部。”
“那你对应聘者的要求是?”
“110分以上。”
“直接面试多少人了?”
“不多。聪明人不多啊。”张程又是得意的笑。
找人,是现在最让张程头疼的事。迈外迪的三个发展计划:从传统咖啡餐饮业往更多行业扩展;从北上广深往更多城市扩展;从流量广告运营模式往O2O平台模式扩展,桩桩都需要人。很多还是新模式,没有现成的人可以挖,得自己培养。
人民生活真需要,加上互联网对入口概念的追捧,让前几年比较平淡的商用WiFi也体会到了站上风口的感觉,进入了快速扩张阶段。
据悉,全国大大小小的WiFi企业超过2000家,商业模式基本有两种形态。一种是硬件收费型,包括传统的系统集成商、设备工程商,靠给商家提供WiFi硬件服务来赚钱。一种是流量价值型,硬件免费,通过精装流量广告来赚钱。
但不管大家现在是什么商业模式,对未来商业模式的想象,几乎都有O2O和大数据。
以WiFi为基础成为O2O平台,以WiFi上的数据为基础对广告主和商户进行增值服务。这是包括迈外迪、树熊、潮WiFi在内的各家商用WiFi公司共同要说的故事。
迈外迪CMO夏华剑表示,WiFi的商业价值,初期是流量变现;其后,WiFi可以成为商家和用户之间的桥梁,提供点餐、优惠券等服务;同时,还可以作为一个O2O入口,成为第三方应用的平台;当WiFi热点达到一定规模,还可以进行大数据挖掘。
互联网公司的画饼技巧永远是好的,但要做好商用WiFi的运营并不容易,商业变现仍需创业者费尽思量。流量广告只算小打小闹,弹出几个框还惹用户厌烦。
而对B端的增值服务目前还只在筹划中,其落地难度可想而知。线下商户不是互联网业内人士,老板的意识是否到位;老板乐意了,商户的人才、工具是否到位;即便人才、工具都到位了,像我们走访的太平洋咖啡,也会因为涉及到业务模式创新、业务流程重组,各种数据打通的问题而迟迟未能将规划中的美好愿景变成现实,即便其在技术上已经不成问题。
尽管迈外迪尚处于亏损状态,创始人张程的目标却是带领整个团队实现财务自由。
“我的观点是,人生的主要目的是享受。”张程说。
“那还这么卖力气?”我揶揄他。
“享受得通过三年做完五年的事情,五年做完十年的事情。”
品牌定位公司“所以你赚到钱后会选择退隐山林或环游世界?”
“我是想带领同事实现这个目标。不光我个人或联合创始人,而是团队中所有优秀同事。”
坐在无人机、愤怒的小鸟头盔、《环太平洋》机甲模型、机器人、山寨苹果手表、智能水杯等一堆大龄儿童玩具间,张程想到这个目标就会乐出来。
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