企业成功与否，归根结底在于“人”。对许多企业家，特别是上海宣传画册设计民营中小企业的企业家来说，如何留住和激励企业的核心员工，无疑是最为核心的管理议题之一。在近日举行的“《世界经理人》沙龙”上，有着20年丰富的玻璃器皿出口经验的深圳市美阳玻璃制品有限公司的创始人杨云平，分享了她的观点：

　　《世界经理人》：创业阶段，你怎么看员工离职？

　　杨云平：每个老板在创业阶段，不管是技术出身还是什么出身，都像赌 博一样。赌，有可能达到预期，有可能比预期还差。如果不能达到预期，那些高薪聘请的销售和工程师都会不甘心。这时，老板要坐下来跟每个人做沟通，因为困难一定是可以面对的，大家同舟共济，一起渡过难关。如果真的有人选择离开，也没关系，这表明价值观不一样，总比企业做大了，突然要分家好很多。甚至，有的人早点离开还好一些。

　　《世界经理人》：企业在初期阶段需要豪华的管理团队吗？

　　杨云平：我不建议采用豪华管理团队，因为创业阶段，资金有可能没有那么雄厚。但是如果一定要留住人才，你可以用未来的预期，虽然现在还没赚到那么多钱，但将来可以赚到那么多钱，以及股权激励方案来挽留人才，但同时要把退股方面考虑进去。

　　《世界经理人》：您会把公司财务数据完全透明、公开吗？

　　杨云平：我曾经提议把利润透明化，但财务说你有没有考虑到可持续发展，明年你想投多少？我一下子就哑口无言了。有很多开支核算，你告诉员工，他们也不相信。利润我是给他了，但他就是不相信。后来根据财务的建议，我们会给大家一个大概的、不是很清晰的数据，也不是所有的人都给，只会给到管理层。

　　《世界经理人》：不同的个性才能够建立一个健全的团队，你赞同吗？

　　杨云平：我非常赞同。我的性格比较内向，我不幽默，不善言谈，所以大家都是埋头苦干，气氛缺少活跃。有次看到朋友的公司招了一个出纳，一下子就成了公司的开心果，他很幽默，把公司整个气氛带动起来了。所以我们各种性格的人都要，就像夫妻，性格差别很大，反而可能相处得更融洽。我们也用一些性格测试，把不同性格搭配起来，仓管就用沉默细心一点的，做财务的要追求完美较真的这种。

　　《世界经理人》：刚才你谈到研究过九型人格，对管理员工有用吗？

　　杨云平：我学九型人格有两年时间了，我也给公司同事培训过好多次。为什么要研究九型人格？举个例子，我们财务是一个完美型的人，在他的世界观里不是黑就是白，从来没有灰色地带。而我们的客服，他们基本上都乐于服务的人，在他们的眼里，除了黑色、白色，灰色是理所当然存在着的。我们了解这些性格，就会知道他是什么样的人，他为什么会做这样的事情。就会尊重他们，更好的理解他们。

　　《世界经理人》：你们确实用问卷的设计方案去测试每个人的性格方向吗？

　　杨云平：对，前年开始，所有招聘到我们公司的，招聘环节我们就会这样做。我们公司里所有的人都用九型人格测试过，虽然不会给每个人贴标签，但是会有一定的引导。招人要门当户对。